De vragen van inkoop en HR, eenmalig beantwoord.

gradar is een standaardproduct. Configuratievariabelen omvatten de functie-architectuur, hiërarchieën en toegangsrechten. Maatwerkontwikkeling maakt geen deel uit van het standaardcontract.

Webapplicatie geleverd als SaaS vanuit de T Cloud (Deutsche Telekom) in Duitsland. Elke klant krijgt een eigen subdomein onder gradar.com.

QPM Quality Personnel Management GmbH, Am Haferkamp 78, 40589 Düsseldorf, vertegenwoordigd door haar directie. Dochterondernemingen:
gradar Limited — 1 Chapel Street, Warwick CV34 4HL, Verenigd Koninkrijk
gradar, LLC — 166 Valley Street, Building 6M #103, Providence, RI 02909, Verenigde Staten

Meer dan 600 organisaties in ruim 40 landen, verspreid over 19 sectoren.

Referenties worden op verzoek genoemd, inclusief integraties met SAP SuccessFactors, Personio, Workday, HiBob en overige HRIS-systemen.

Support en inhoudelijk advies in het Duits en Engels. Technische support wordt geleverd vanuit Düsseldorf, Duitsland.

Een netwerk van gecertificeerde implementatiepartners. Een partner kan worden aangesteld als adviserend beheerder met de rechten van een bedrijfsbeheerder.

QPM is gecertificeerd volgens ISO/IEC 27001:2022 door TÜV Rheinland, geldig van 24-03-2025 tot 23-03-2028, en dekt advisering, ontwikkeling, verkoop en exploitatie van de systemen voor functie-architectuur, functiewaardering en analyse van gelijke beloning. Het certificaat staat openbaar vermeld op Certipedia.

QPM is niet gecertificeerd volgens ISO 9001. Kwaliteits- en procesdocumentatie wordt beheerd binnen het managementsysteem van ISO/IEC 27001.

QPM voert geen eigen onderzoeken uit. Marktgegevens worden geïmporteerd van derden of doorverkocht op grond van overeenkomsten met Culpepper, Lurse en Mercer.

Een klantlogo kan in alle edities worden opgeslagen; elke klant krijgt een eigen subdomein.

Beschikbaar in het Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands, Portugees (Brazilië), Catalaans, Deens, Hongaars, Roemeens, Sloveens, Zweeds, Grieks, Pools en Turks.

Waarderingsfactoren, factorbeschrijvingen en definities van functiefamilies bestaan in meer dan 25 talen.

Organisatie-eenheden worden gemodelleerd over meerdere niveaus en sturen de structurering, filtering en toegangsrechten.

Juridische entiteiten worden bijgehouden voor personeelsgegevens, maken gescheiden rapportage mogelijk en segmenteren beloningsstructuren en toegangsrechten.

Vestigingen en populaties, bijvoorbeeld cao-personeel, personeel buiten de cao en leidinggevenden, segmenteren personeelsgegevens, marktgegevens en beloningsstructuren.

Meertalige eigen hiërarchieën: drie in SME, Starter en Professional, zes in Enterprise, twaalf in Ultimate.

Import als XLSX of CSV, of synchronisatie via een HRIS-interface.

SME tot en met Enterprise omvatten één tenant, Ultimate omvat er drie. In Ultimate kunnen verdere tenants met onbeperkt aantal gebruikers worden toegevoegd.

SME Complete en Starter Complete zijn beperkt tot 100 functies. Professional Complete, Enterprise Complete en Ultimate kennen geen limiet aan het aantal functies.

Analytische functiewaardering volgens de puntenmethode met gedefinieerde waarderingsfactoren met gegradueerde factorniveaus. Het resultaat is een grade (1–25) en een niveau A–E voor de beoordeling van belasting en arbeidsomstandigheden.

gradar waardeert functies of posities. Voor de waardering van een functie hoeven geen persoonsgegevens naar de server te worden verzonden.

De waarderingsfactoren omvatten competenties, belasting, verantwoordelijkheid en arbeidsomstandigheden — de vier categorieën criteria die worden genoemd in artikel 4 van Richtlijn (EU) 2023/970.

Voor elke waarderingsfactor en elk factorniveau bestaan definities. Organisatie-eigen bewoordingen zijn mogelijk in Enterprise en Ultimate op basis van tijd en materiaal.

Vier loopbaanpaden: individuele bijdrage, people management, projectmanagement en directieniveau.

Meer dan 500 globale functiefamilies, elk met definitie, typische taken en synoniemen.

Functiefamilies kunnen worden bewerkt en opnieuw aangemaakt; aanvullende indelingen gebruiken eigen hiërarchieën.

Waarderingstemplates leggen bedrijfsspecifieke loopbaanroutes vast en combineren deze met functiefamilies. Beschikbaar vanaf Professional Complete.

Een standaardmodel met vier factoren voor arbeidsomstandigheden is in alle edities inbegrepen. Een eigen model is mogelijk vanaf Professional Complete op basis van tijd en materiaal.

Toelichting op functieniveau, plus een schriftelijke onderbouwing voor elke afzonderlijke beslissing over een waarderingsfactor.

Functiebeschrijvingen en andere documenten kunnen worden geüpload en aan een functie worden gekoppeld.

Resultaten worden opgeslagen met een versienummer en blijven consistent, ook na een nieuwe release van de applicatie of het algoritme.

De kruisvergelijking toont resultaten naast elkaar, sorteerbaar en filterbaar.

Functies kunnen in bulk worden toegewezen aan organisatie-eenheden, functiefamilies of elke andere klantspecifieke hiërarchie.

Bedrijfseigen niveaustructuren worden gevormd op basis van gradar-grades en geconfigureerde variabelen; de eigen functiestructuur van de organisatie blijft behouden.

gradar functioneert zonder HRIS-koppeling. Stam- en beloningsgegevens kunnen uit bestanden worden geïmporteerd.

Concepten worden gegenereerd voor vier velden: algemeen doel, voornaamste taken en verantwoordelijkheden, vaktechnische kennis en communicatievereisten, op basis van functietitel, globale functiefamilie, loopbaanniveau en waarderingsparameters, in elke beschikbare taal.

Eén credit per gegenereerd veld, vier credits voor een volledige functiebeschrijving. Jaarlijkse toekenningen: 1.000 credits (SME, Starter), 2.000 (Professional), 3.000 (Enterprise), 15.000 (Ultimate). Extra pakketten kunnen worden besteld.

Functieprofielen worden geëxporteerd als DOCX.

Een standaardmodel leidt competenties af van de globale functiefamilie en het waarderingsresultaat; functiespecifieke aanpassingen zijn mogelijk. Competenties met gegradueerde gedragsindicatoren zijn afkomstig van de TMA-methode.

Een model op maat op basis van de eigen functiefamilies van de klant is mogelijk in Enterprise en Ultimate op basis van tijd en materiaal.

Beloningsgegevens en overige biografische gegevens kunnen worden geüpload en beheerd. De module voor beloningsanalyse wordt geactiveerd zonder extra licentiekosten.

De feitelijke beloning wordt statistisch geanalyseerd, bijvoorbeeld als percentielverdeling.

Salarisschalen worden in het systeem ontworpen en gekoppeld aan grades. De structuur wordt door de gebruiker gemodelleerd; een volledig automatische afleiding op basis van uitsluitend geïmporteerde gegevens is niet inbegrepen.

De interne compa-ratio wordt berekend ten opzichte van de middens van de eigen salarisschalen.

De externe compa-ratio wordt berekend ten opzichte van percentielen en gemiddelden van geïmporteerde marktgegevens.

Beloningsgegevens worden bijgehouden per valuta, land, vestiging en populatie.

Matchingvoorstellen worden gegenereerd op basis van globale functiefamilies, het waarderingsresultaat en de Compensation Survey Rosetta Stone. Voorstellen kunnen handmatig worden gewijzigd en uitgebreid.

Bedrijfsspecifieke matchingmatrices zijn mogelijk in Enterprise en Ultimate op basis van tijd en materiaal.

Marktgegevens van derden kunnen worden geïmporteerd en geïntegreerd, zonder limiet op het aantal datasets.

gradar treedt op als wederverkoper van marktgegevens van derden. Onderzoeksgegevens worden automatisch in het klantaccount geladen. Per landspecifiek beloningsonderzoek geldt een aparte vergoeding.

Voor beloningsonderzoeken in het wederverkoopportfolio (momenteel Culpepper en Lurse) handelt gradar het deelnameproces af. Voor andere aanbieders worden referentiecodes aangeleverd; deelnameformulieren van derden worden niet automatisch ingevuld.

Cao-beloningsstructuren kunnen als beloningsstructuur worden opgeslagen en aan grades worden gekoppeld.

Analytische waardering levert per functie een puntenresultaat op basis van competenties, belasting, verantwoordelijkheid en arbeidsomstandigheden. Functies met dezelfde grade zijn methodologisch gelijkwaardige arbeid.

De ongecorrigeerde genderloonkloof wordt berekend en getoond in het dashboard.

De gecorrigeerde loonkloof wordt berekend door middel van regressieanalyse. Het algoritme is extern beoordeeld door FPI Lab.

De genderloonkloof wordt gerapporteerd per vestiging en per juridische entiteit.

Een heat map toont beloningsverschillen, bijvoorbeeld per functiefamilie, filterbaar op vestiging en juridische entiteit.

Analyses per categorie medewerkers op basis van grade, functiefamilie en loopbaanpad zijn beschikbaar. Een geautomatiseerde rapportage in het formaat van een nationale toezichthouder is niet inbegrepen.

Gemiddelde en mediane beloningsniveaus per categorie medewerkers kunnen worden gegenereerd en geëxporteerd. Een selfserviceportaal voor medewerkers of leidinggevenden maakt geen deel uit van de oplossing.

Elke beslissing over een waarderingsfactor kan worden onderbouwd en toegelicht. Resultaten, onderbouwingen en kruisvergelijking zijn exporteerbaar.

Waarderingsresultaten, onderbouwingen van factoren, kruisvergelijking en beloningsstructuren kunnen als rapport worden geëxporteerd.

De integratie verloopt via de middleware van Kombo Technologies GmbH, die één API biedt naar meer dan 40 HRIS-, payroll- en recruitmentsystemen.

Koppelingen omvatten SAP SuccessFactors, Workday, Personio, HiBob en HR WORKS. Elke integratie wordt vooraf bevestigd door de technische support.

Advanced Integration leest dagelijks personeelsgegevens en vestigingen eenrichtingsverkeer uit het HRIS. Standaard gradar-velden worden teruggeschreven naar het medewerkersprofiel.

Premium Integration leest ook de functie-entiteit uit en schrijft grades en overige variabelen terug. Vereist een HRIS dat een leesbare en beschrijfbare functie-entiteit biedt. Facturering op basis van tijd en materiaal tot een vastgesteld maximumbedrag.

Wordt afgehandeld via een pass-through API, vooraf geoffreerd tegen het geldende ontwikkeltarief per uur.

Interfaceparameters worden geconfigureerd. Een nieuw beloningstype in het HRIS wordt bijvoorbeeld eenvoudig geregistreerd in gradar om de gegevens te synchroniseren.

Functies, waarderingsresultaten, beloningsstructuren, functiematching, marktgegevens, competenties en arbeidsomstandigheden worden geëxporteerd en geïmporteerd als XLSX of CSV.

API-toegang via de eigen interface van gradar, vanaf de Enterprise-editie.

Standaardrapporten omvatten functieoverzicht, waarderingsresultaten, kruisvergelijking, beloningsstructuren, functiematching, marktgegevens, competenties en arbeidsomstandigheden.

Rapporten bieden filter- en zoekfuncties plus kolomconfiguratie, zowel op globaal niveau als per afzonderlijke functie.

Tabellarische rapporten als XLSX en CSV, functieprofielen als DOCX, grafieken opgeslagen als PDF en JPG.

Tabellarische rapporten worden geëxporteerd als XLSX en CSV. XLSX is een op XML gebaseerd formaat (Office Open XML) waarbij de werkbladen in een ZIP-container zijn verpakt, zodat de inhoud XML is in plaats van platte tekst. Een directe export naar XML of JSON vanuit de interface wordt niet geboden. Gegevens kunnen machinaal leesbaar worden aangeleverd via de native gradar-API, beschikbaar in Enterprise Complete en Ultimate.

Analyses worden gevisualiseerd in het dashboard en in de rapporten.

Gegevens die in het systeem zijn opgeslagen, zijn doorzoekbaar conform de toegangsrechten; weergegeven gegevens kunnen worden gefilterd en gesorteerd.

gradar beschikt over een eigen API voor functiegegevens, waarderingsresultaten en toegewezen attributen, beschikbaar in Enterprise Complete en Ultimate en onafhankelijk van de Kombo-middleware.

Bedrijfsbeheerders beheren accounts en hebben toegang tot alle opgeslagen instellingen en gegevens. De eerstgenoemde persoon is het hoofdcontact.

Functioneel, rolgebaseerd toegangsbeheer met standaardgroepen is in alle edities inbegrepen en onderscheidt lezen, wijzigen en verwijderen.

Volledig aanpasbaar toegangsbeheer met groepsbeleid voor organisatiestructuren, juridische entiteiten, vestigingen of populaties in Enterprise en Ultimate op basis van tijd en materiaal.

In Professional, Enterprise en Ultimate is het aantal gebruikers met alleen-lezen rechten onbeperkt en gratis.

SSO wordt ondersteund met Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, OneLogin en Keycloak.

Twee-factor-authenticatie is beschikbaar voor bedrijfsgebruikers en verplicht voor systeembeheerders van QPM.

Ingelogde gebruikers worden na een vastgestelde periode van inactiviteit automatisch uitgelogd.

Invoer, wijziging en verwijdering van gegevens worden geregistreerd en zijn traceerbaar op individuele gebruikersnaam. Een historisch overzicht van eerdere rol- en rechtentoewijzingen is niet beschikbaar in de interface.

Gehost op Europese servers van de T Cloud, beheerd door Deutsche Telekom en T-Systems International.

Gecertificeerd volgens CSA Star Level 2, Trusted Cloud Data Protection Profile 1.0 en ISO 9001, 14001, 22301, 20000, 27001, 27017 en 27018, met het TÜV Trusted Cloud-keurmerk. De certificeringen staan vermeld op de certificeringspagina van de T Cloud.

TLS 1.3 tussen de client en de applicatieserver; ook de verbinding tussen applicatie en database is versleuteld.

Volumes van de applicatieserver met XTS-AES-256, databases statisch en op tablespace-niveau versleuteld, opgeslagen objecten met AES-256, sleutels beheerd in een keymanagementservice.

Logische, software-gebaseerde scheiding van tenants met eigen subdomeinen.

Back-ups van productiegegevens worden regelmatig gemaakt, versleuteld opgeslagen en 210 dagen bewaard. De herstelbaarheid wordt geverifieerd via hersteltests.

99,95 procent gemiddelde jaarlijkse beschikbaarheid, contractueel toegezegd aan QPM door de hostingprovider. Onderhouds- en updatevensters zijn uitgesloten. De gemeten beschikbaarheid wordt gepubliceerd op de statuspagina voor uptime.

De verwerkersovereenkomst is bijlage 2 bij de licentieovereenkomst; de actuele versie is beschikbaar in het onderdeel gegevensbescherming van de applicatie.

De technische en organisatorische maatregelen vormen bijlage 3 bij de licentieovereenkomst, ingedeeld naar toegangscontrole voor fysieke toegang, systemen, gegevens, overdracht, invoer, instructies, beschikbaarheid en scheiding, uitgebreid met controle op AI-gebruik en AI-instructies.

Subverwerkers worden met naam genoemd in bijlage 2. Verwerkingsverantwoordelijken worden schriftelijk geïnformeerd vóór toevoeging of vervanging, met een bezwaartermijn van drie weken.

Inbreuken op persoonsgegevens worden doorgaans binnen 48 uur na kennisname gemeld, met de informatie die artikel 33, lid 3 AVG vereist.

Na afloop van het contract worden alle in opdracht verwerkte persoonsgegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Verwijdering wordt op verzoek schriftelijk bevestigd.

Externe FG: PROLIANCE GmbH, Leopoldstraße 21, 80802 München.

Inspecties door de verwerkingsverantwoordelijke of een aangewezen auditor vinden na kennisgeving plaats tijdens kantooruren en zijn in beginsel beperkt tot één dag per kalenderjaar. Bewijs kan ook worden geleverd via certificaten.

Verwerking in derde landen vindt alleen plaats op basis van een adequaatheidsbesluit conform artikel 45 AVG of passende waarborgen conform artikel 46 AVG.

Productie- en testsystemen zijn gescheiden; testgegevens zijn gepseudonimiseerd.

Twee functies gebruiken generatieve AI: het opstellen van functiebeschrijvingen en ondersteuning bij de interpretatie van genderloonkloofanalyses. De waarderingsmethodologie zelf is regelgebaseerd en gebruikt geen AI.

OpenAI voor de inhoud van functiebeschrijvingen, Mistral AI voor ondersteuning bij de interpretatie van de genderloonkloof en Langdock als alternatieve toegangsweg tot modellen van OpenAI, Anthropic, Mistral en Google. Verwerking vindt plaats in de EU/EER.

Op grond van de overeenkomsten met de AI-aanbieders worden invoer, prompts en gegenereerde resultaten niet gebruikt om modellen te trainen, fine-tunen of verbeteren.

Verzonden worden: functietitel, globale functiefamilie, loopbaanniveau, taalkeuze en context zoals bedrijfsnaam, sector en omvang. Gebruikers worden eraan herinnerd geen persoonsgegevens in AI-velden in te voeren.

AI-functies leveren voorstellen en concepten op die aan de gebruiker worden voorgelegd ter beoordeling, bewerking en goedkeuring voorafgaand aan gebruik.

De AI-functies vormen noch geautomatiseerde besluitvorming, noch profilering in de zin van artikel 22 AVG.

Volgens de huidige inschatting van QPM zijn de AI-functies geen AI-systemen met een hoog risico in de zin van Verordening (EU) 2024/1689. QPM volgt de ontwikkeling van de regelgeving en actualiseert de inschatting indien nodig.

Een nieuwe categorie van AI-verwerking, een wijziging in de verwerkte gegevenstypen of een wijziging van AI-subverwerker wordt met redelijke voorafgaande kennisgeving gecommuniceerd.

Technische support is inbegrepen in de licentievergoeding, per telefoon en e-mail, en omvat vragen over gebruik en beschikbaarheid, incidenten, foutmeldingen, toegangsproblemen en algemene gebruiksvragen.

De licentieovereenkomst bevat geen aparte SLA's. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden geen specifieke reactie- of hersteltijden toegezegd; de toezegging van 99,95 procent gemiddelde jaarlijkse beschikbaarheid geldt. SLA's kunnen worden overeengekomen in de Ultimate-editie.

Inbegrepen: een initiële kennismakingssessie plus een beoordeling van de eerste zelfstandig uitgevoerde waarderingen — elk een uur in SME en Starter, elk twee uur in Professional, Enterprise en Ultimate.

Eén jaarlijkse adviessessie customer success: één uur in SME en Starter, twee uur in Professional, Enterprise en Ultimate.

Het geven en begeleiden van workshops, conceptueel werk, data-analyse, klantspecifieke configuratie en training van gebruikers zijn niet inbegrepen in de licentievergoeding en vereisen een aparte overeenkomst.

Een online handleiding is beschikbaar op docs.gradar.com.

QPM voert regelmatig updates door die de functionele reikwijdte kunnen uitbreiden. Updates zijn inbegrepen in de licentievergoeding.

Jaarlicenties worden per editie gefactureerd, telkens exclusief btw. Actuele prijzen staan vermeld op de prijslijst van gradar. SME Complete is voorbehouden aan organisaties met ten hoogste 250 medewerkers.

Twee gebruikers in SME Complete en Starter Complete, vier in Professional Complete, acht in Enterprise Complete, onbeperkt in Ultimate.

Elke extra gebruiker met schrijfrechten wordt tegen een jaarlijkse vergoeding plus btw gefactureerd; het geldende tarief staat in de prijslijst. Gebruikers met alleen-lezen rechten in Professional en Enterprise zijn vrijgesteld.

Geen opstartkosten voor de licentie. Eenmalige kosten ontstaan alleen bij HRIS-integratie; de geldende tarieven voor Advanced en Premium Integration staan in de prijslijst.

Looptijd van één jaar, die automatisch met nog een jaar wordt verlengd tenzij vier weken voor afloop wordt opgezegd. Een e-mail naar support@gradar.com volstaat.

Aanpassingen vinden alleen plaats bij verlenging, met schriftelijke kennisgeving drie maanden voor het einde van de periode, gemaximeerd op tien procent boven de voorgaande twaalf maanden. Bij onenigheid geldt een opzegtermijn van vier weken.

Upgrades zijn op elk moment mogelijk en worden naar rato gefactureerd voor de lopende periode.

De klant krijgt een eenvoudig, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor de duur van het contract. Alle rechten op door de klant ingevoerde gegevens blijven bij de klant; rechten op software, methodologie, waarderingslogica en het ontwerp van de functie-architectuur blijven bij QPM.

Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het CISG en het Duitse internationaal privaatrecht. Bevoegde rechtbank is Düsseldorf wanneer de klant koopman is.