Les questions des achats et des RH, répondues une fois.

gradar est un produit standard. Les variables de configuration couvrent l'architecture des emplois, les hiérarchies et les droits d'accès. Le développement sur mesure ne fait pas partie du contrat standard.

Application web livrée en mode SaaS depuis le T Cloud (Deutsche Telekom) en Allemagne. Chaque client dispose d'un sous-domaine propre sous gradar.com.

QPM Quality Personnel Management GmbH, Am Haferkamp 78, 40589 Düsseldorf, représentée par sa direction. Filiales :
gradar Limited — 1 Chapel Street, Warwick CV34 4HL, Royaume-Uni
gradar, LLC — 166 Valley Street, Building 6M #103, Providence, RI 02909, États-Unis

Plus de 600 organisations dans plus de 40 pays, répartis sur 19 secteurs.

Les références sont communiquées sur demande, y compris les intégrations avec SAP SuccessFactors, Personio, Workday, HiBob et d'autres SIRH.

Support et conseil de contenu en allemand et en anglais. Le support technique est fourni depuis Düsseldorf, en Allemagne.

Un réseau de partenaires d'implémentation certifiés. Un partenaire peut être désigné comme administrateur conseil avec les droits d'un administrateur d'entreprise.

QPM est certifiée ISO/IEC 27001:2022 par TÜV Rheinland, valable du 24-03-2025 au 23-03-2028, et couvre le conseil, le développement, la vente et l'exploitation des systèmes d'architecture des emplois, d'évaluation des emplois et d'analyse de l'égalité de rémunération. Le certificat est consultable publiquement sur Certipedia.

QPM n'est pas certifiée ISO 9001. La documentation qualité et processus est gérée dans le système de management ISO/IEC 27001.

QPM ne réalise pas d'enquêtes propres. Les données de marché sont importées de tiers ou revendues sur la base d'accords avec Culpepper, Lurse et Mercer.

Un logo client peut être enregistré dans toutes les éditions ; chaque client dispose d'un sous-domaine propre.

Disponible en allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais, portugais (Brésil), catalan, danois, hongrois, roumain, slovène, suédois, grec, polonais et turc.

Les critères classants, leurs descriptions et les définitions des familles d'emplois existent dans plus de 25 langues.

Les unités organisationnelles sont modélisées sur plusieurs niveaux et pilotent la structuration, le filtrage et les droits d'accès.

Les entités juridiques sont gérées pour les données du personnel, permettent un reporting séparé et segmentent les structures de rémunération et les droits d'accès.

Les sites et les populations, par exemple le personnel sous convention collective, hors convention collective et les cadres dirigeants, segmentent les données du personnel, les données de marché et les structures de rémunération.

Hiérarchies propres multilingues : trois en SME, Starter et Professional, six en Enterprise, douze en Ultimate.

Import au format XLSX ou CSV, ou synchronisation via une interface SIRH.

SME jusqu'à Enterprise incluent un tenant, Ultimate en inclut trois. En Ultimate, des tenants supplémentaires avec un nombre d'utilisateurs illimité peuvent être ajoutés.

SME Complete et Starter Complete sont limitées à 100 emplois. Professional Complete, Enterprise Complete et Ultimate ne connaissent aucune limite du nombre d'emplois.

Évaluation analytique des emplois selon la méthode des points et facteurs, avec des critères classants définis et des niveaux de facteurs gradués. Le résultat est un grade (1 à 25) et un niveau A à E pour l'évaluation de la charge et des conditions de travail.

gradar évalue des emplois ou des postes. L'évaluation d'un emploi ne nécessite l'envoi d'aucune donnée personnelle au serveur.

Les critères classants couvrent les compétences, la charge, la responsabilité et les conditions de travail — les quatre catégories de critères visées à l'article 4 de la directive (UE) 2023/970.

Des définitions existent pour chaque critère classant et chaque niveau de facteur. Une terminologie propre à l'organisation est possible en Enterprise et Ultimate sur la base du temps passé.

Quatre parcours professionnels : contribution individuelle, gestion de projets, management d'équipe et niveau de direction.

Plus de 500 familles d'emplois globales, chacune avec sa définition, ses tâches types et ses synonymes.

Les familles d'emplois peuvent être modifiées et recréées ; des classifications supplémentaires utilisent des hiérarchies propres.

Les templates d'évaluation fixent des parcours de carrière propres à l'entreprise et les combinent avec des familles d'emplois. Disponible à partir de Professional Complete.

Un modèle standard à quatre critères pour les conditions de travail est inclus dans toutes les éditions. Un modèle propre est possible à partir de Professional Complete sur la base du temps passé.

Justification au niveau de l'emploi, plus une motivation écrite pour chaque décision individuelle relative à un critère classant.

Les fiches emploi et d'autres documents peuvent être téléversés et associés à un emploi.

Les résultats sont enregistrés avec un numéro de version et restent cohérents, même après une nouvelle version de l'application ou de l'algorithme.

La comparaison croisée affiche les résultats côte à côte, triables et filtrables.

Les emplois peuvent être affectés en masse à des unités organisationnelles, des familles d'emplois ou toute autre hiérarchie propre au client.

Des structures de niveaux propres à l'entreprise sont constituées à partir des grades gradar et de variables configurées ; la structure d'emplois propre de l'organisation est préservée.

gradar fonctionne sans intégration SIRH. Les données de référence et de rémunération peuvent être importées à partir de fichiers.

Des brouillons sont générés pour quatre champs : finalité générale, principales tâches et responsabilités, connaissances techniques requises et exigences de communication, sur la base de l'intitulé de l'emploi, de la famille d'emplois globale, du niveau de carrière et des paramètres d'évaluation, dans chaque langue disponible.

Un crédit par champ généré, quatre crédits pour une fiche emploi complète. Dotations annuelles : 1 000 crédits (SME, Starter), 2 000 (Professional), 3 000 (Enterprise), 15 000 (Ultimate). Des packs supplémentaires peuvent être commandés.

Les profils d'emploi sont exportés au format DOCX.

Un modèle standard déduit les compétences de la famille d'emplois globale et du résultat d'évaluation ; des adaptations propres à l'emploi sont possibles. Les compétences avec des indicateurs comportementaux gradués proviennent de la méthode TMA.

Un modèle sur mesure fondé sur les familles d'emplois propres du client est possible en Enterprise et Ultimate sur la base du temps passé.

Les données de rémunération et autres données biographiques peuvent être téléversées et gérées. Le module d'analyse de la rémunération est activé sans frais de licence supplémentaires.

La rémunération effective est analysée statistiquement, par exemple sous forme de distribution par percentiles.

Les fourchettes salariales sont conçues dans le système et reliées aux grades. La structure est modélisée par l'utilisateur ; une déduction entièrement automatique fondée uniquement sur des données importées n'est pas incluse.

Le compa-ratio interne est calculé par rapport aux milieux des fourchettes salariales propres.

Le compa-ratio externe est calculé par rapport aux percentiles et moyennes des données de marché importées.

Les données de rémunération sont gérées par devise, pays, site et population.

Des propositions de correspondance sont générées à partir des familles d'emplois globales, du résultat d'évaluation et de la Compensation Survey Rosetta Stone. Les propositions peuvent être modifiées et complétées manuellement.

Des matrices de correspondance propres à l'entreprise sont possibles en Enterprise et Ultimate sur la base du temps passé.

Les données de marché de tiers peuvent être importées et intégrées, sans limite du nombre de jeux de données.

gradar agit comme revendeur de données de marché de tiers. Les données d'enquête sont chargées automatiquement dans le compte client. Une redevance distincte s'applique par enquête de rémunération propre à un pays.

Pour les enquêtes de rémunération du portefeuille de revente (actuellement Culpepper et Lurse), gradar prend en charge le processus de participation. Pour d'autres fournisseurs, des codes de référence sont fournis ; les formulaires de participation de tiers ne sont pas remplis automatiquement.

Les structures de rémunération conventionnelles peuvent être enregistrées comme structure de rémunération et reliées aux grades.

L'évaluation analytique produit un résultat en points par emploi, fondé sur les compétences, la charge, la responsabilité et les conditions de travail. Les emplois de même grade constituent méthodologiquement un travail de même valeur.

L'écart de rémunération non ajusté entre les femmes et les hommes est calculé et affiché dans le tableau de bord.

L'écart ajusté est calculé par analyse de régression. L'algorithme a fait l'objet d'une évaluation externe par FPI Lab.

L'écart de rémunération entre les femmes et les hommes est rapporté par site et par entité juridique.

Une Heat Map affiche les écarts de rémunération, par exemple par famille d'emplois, filtrable par site et par entité juridique.

Des analyses par catégorie de salariés fondées sur le grade, la famille d'emplois et le parcours professionnel sont disponibles. Un reporting automatisé dans le format d'une autorité de contrôle nationale n'est pas inclus.

Les niveaux de rémunération moyens et médians par catégorie de salariés peuvent être générés et exportés. Un portail en libre-service pour les salariés ou les managers ne fait pas partie de la solution.

Chaque décision relative à un critère classant peut être motivée et documentée. Les résultats, les justifications et la comparaison croisée sont exportables.

Les résultats d'évaluation, les justifications des critères, la comparaison croisée et les structures de rémunération peuvent être exportés sous forme de rapport.

L'intégration passe par le middleware de Kombo Technologies GmbH, qui propose une API unique vers plus de 40 systèmes de SIRH, de paie et de recrutement.

Les intégrations couvrent SAP SuccessFactors, Workday, Personio, HiBob et HR WORKS. Chaque intégration est confirmée au préalable par le support technique.

Advanced Integration relève quotidiennement, en sens unique, les données du personnel et les sites depuis le SIRH. Les champs gradar standard sont réécrits dans le profil du salarié.

Premium Integration relève également l'entité emploi et réécrit les grades et autres variables. Nécessite un SIRH offrant une entité emploi lisible et modifiable. Facturation au temps passé jusqu'à un plafond défini.

Traitées via une API pass-through, devisée au préalable selon le tarif de développement horaire en vigueur.

Les paramètres d'interface sont configurés. Un nouveau type de rémunération dans le SIRH est par exemple simplement enregistré dans gradar pour synchroniser les données.

Les emplois, résultats d'évaluation, structures de rémunération, correspondances d'emplois, données de marché, compétences et conditions de travail sont exportés et importés au format XLSX ou CSV.

Accès API via l'interface propre de gradar, à partir de l'édition Enterprise.

Les rapports standard couvrent l'aperçu des emplois, les résultats d'évaluation, la comparaison croisée, les structures de rémunération, la correspondance des emplois, les données de marché, les compétences et les conditions de travail.

Les rapports offrent des fonctions de filtre et de recherche ainsi qu'une configuration des colonnes, tant au niveau global qu'au niveau d'un emploi individuel.

Rapports tabulaires au format XLSX et CSV, profils d'emploi au format DOCX, graphiques enregistrés en PDF et JPG.

Les rapports tabulaires sont exportés au format XLSX et CSV. XLSX est un format fondé sur XML (Office Open XML) dont les feuilles de calcul sont intégrées dans un conteneur ZIP, de sorte que le contenu est du XML plutôt que du texte brut. Un export direct vers XML ou JSON depuis l'interface n'est pas proposé. Les données peuvent être fournies de manière lisible par machine via l'API native de gradar, disponible en Enterprise Complete et Ultimate.

Les analyses sont visualisées dans le tableau de bord et dans les rapports.

Les données enregistrées dans le système sont consultables conformément aux droits d'accès ; les données affichées peuvent être filtrées et triées.

gradar dispose d'une API propre pour les données d'emploi, les résultats d'évaluation et les attributs associés, disponible en Enterprise Complete et Ultimate, indépendamment du middleware Kombo.

Les administrateurs d'entreprise gèrent les comptes et ont accès à l'ensemble des paramètres et données enregistrés. La première personne nommée est le contact principal.

Une gestion des accès fonctionnelle et fondée sur les rôles, avec des groupes standard, est incluse dans toutes les éditions et distingue la lecture, la modification et la suppression.

Une gestion des accès entièrement personnalisable avec des politiques de groupe selon les structures organisationnelles, entités juridiques, sites ou populations, en Enterprise et Ultimate, sur la base du temps passé.

En Professional, Enterprise et Ultimate, le nombre d'utilisateurs en lecture seule est illimité et gratuit.

Le SSO est pris en charge avec Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, OneLogin et Keycloak.

L'authentification à deux facteurs est disponible pour les utilisateurs d'entreprise et obligatoire pour les administrateurs système de QPM.

Les utilisateurs connectés sont déconnectés automatiquement après une période d'inactivité définie.

La saisie, la modification et la suppression de données sont journalisées et traçables jusqu'au nom d'utilisateur individuel. Un historique des attributions antérieures de rôles et de droits n'est pas disponible dans l'interface.

Hébergé sur des serveurs européens du T Cloud, géré par Deutsche Telekom et T-Systems International.

Certifié CSA Star Level 2, Trusted Cloud Data Protection Profile 1.0 et ISO 9001, 14001, 22301, 20000, 27001, 27017 et 27018, avec le label TÜV Trusted Cloud. Les certifications sont indiquées sur la page des certifications du T Cloud.

TLS 1.3 entre le client et le serveur d'application ; la connexion entre l'application et la base de données est également chiffrée.

Volumes du serveur d'application chiffrés en XTS-AES-256, bases de données chiffrées au repos et au niveau des tablespaces, objets stockés chiffrés en AES-256, clés gérées dans un service de gestion des clés.

Séparation logicielle et logique des tenants, avec des sous-domaines propres.

Les sauvegardes des données de production sont réalisées régulièrement, stockées de manière chiffrée et conservées 210 jours. La restaurabilité est vérifiée par des tests de restauration.

99,95 % de disponibilité annuelle moyenne, garantie contractuellement à QPM par le fournisseur d'hébergement. Les fenêtres de maintenance et de mise à jour sont exclues. La disponibilité mesurée est publiée sur la page de statut de la disponibilité.

L'accord de sous-traitance constitue l'annexe 2 du contrat de licence ; la version actuelle est disponible dans la rubrique protection des données de l'application.

Les mesures techniques et organisationnelles constituent l'annexe 3 du contrat de licence, classées par contrôle d'accès physique, systèmes, données, transmission, saisie, instructions, disponibilité et séparation, complétées par un contrôle de l'utilisation de l'IA et des instructions associées.

Les sous-traitants ultérieurs sont nommés à l'annexe 2. Les responsables de traitement sont informés par écrit avant tout ajout ou remplacement, avec un délai d'opposition de trois semaines.

Les violations de données à caractère personnel sont généralement signalées dans les 48 heures suivant leur connaissance, avec les informations requises par l'article 33, paragraphe 3 du RGPD.

À l'issue du contrat, toutes les données à caractère personnel traitées pour le compte du client sont supprimées sous 90 jours, sauf obligation légale de conservation. La suppression est confirmée par écrit sur demande.

DPD externe : PROLIANCE GmbH, Leopoldstraße 21, 80802 Munich.

Les inspections du responsable de traitement ou d'un auditeur désigné ont lieu après notification, pendant les heures ouvrées, et sont en principe limitées à un jour par année civile. La preuve peut également être apportée par des certificats.

Le traitement dans des pays tiers n'a lieu que sur la base d'une décision d'adéquation conforme à l'article 45 du RGPD ou de garanties appropriées conformes à l'article 46 du RGPD.

Les systèmes de production et de test sont séparés ; les données de test sont pseudonymisées.

Deux fonctions utilisent l'IA générative : la rédaction des fiches emploi et l'aide à l'interprétation des analyses d'écart de rémunération. La méthodologie d'évaluation elle-même est fondée sur des règles et n'utilise pas l'IA.

OpenAI pour le contenu des fiches emploi, Mistral AI pour l'aide à l'interprétation de l'écart de rémunération entre les femmes et les hommes, et Langdock comme voie d'accès alternative aux modèles d'OpenAI, Anthropic, Mistral et Google. Le traitement a lieu dans l'UE/EEE.

En vertu des accords avec les fournisseurs d'IA, les saisies, invites et résultats générés ne sont pas utilisés pour entraîner, affiner ou améliorer des modèles.

Sont transmis : l'intitulé de l'emploi, la famille d'emplois globale, le niveau de carrière, la langue choisie et le contexte tel que le nom de l'entreprise, le secteur et la taille. Les utilisateurs sont rappelés de ne saisir aucune donnée à caractère personnel dans les champs d'IA.

Les fonctions d'IA produisent des propositions et des brouillons soumis à l'utilisateur pour évaluation, modification et validation avant utilisation.

Les fonctions d'IA ne constituent ni une décision automatisée, ni un profilage au sens de l'article 22 du RGPD.

Selon l'évaluation actuelle de QPM, les fonctions d'IA ne constituent pas des systèmes d'IA à haut risque au sens du règlement (UE) 2024/1689. QPM suit l'évolution de la réglementation et actualise son évaluation si nécessaire.

Une nouvelle catégorie de traitement par IA, une modification des types de données traitées ou un changement de sous-traitant IA est communiqué avec un préavis raisonnable.

Le support technique est inclus dans la redevance de licence, par téléphone et par e-mail, et couvre les questions d'utilisation et de disponibilité, les incidents, les messages d'erreur, les problèmes d'accès et les questions générales d'utilisation.

Le contrat de licence ne prévoit pas de SLA distincts. Sauf accord exprès contraire, aucun délai de réponse ou de résolution spécifique n'est garanti ; l'engagement de 99,95 % de disponibilité annuelle moyenne s'applique. Des SLA peuvent être convenus dans l'édition Ultimate.

Inclus : une séance de prise en main initiale plus une évaluation des premières évaluations réalisées de façon autonome — chacune d'une heure en SME et Starter, chacune de deux heures en Professional, Enterprise et Ultimate.

Une séance de conseil annuelle customer success : une heure en SME et Starter, deux heures en Professional, Enterprise et Ultimate.

L'animation d'ateliers, le travail conceptuel, l'analyse de données, la configuration propre au client et la formation des utilisateurs ne sont pas inclus dans la redevance de licence et nécessitent un accord séparé.

Un manuel en ligne est disponible sur docs.gradar.com.

QPM réalise régulièrement des mises à jour pouvant élargir le périmètre fonctionnel. Les mises à jour sont incluses dans la redevance de licence.

Les licences annuelles sont facturées par édition, chaque fois hors TVA. Les tarifs actuels figurent sur la grille tarifaire de gradar. SME Complete est réservée aux organisations comptant au maximum 250 salariés.

Deux utilisateurs en SME Complete et Starter Complete, quatre en Professional Complete, huit en Enterprise Complete, illimité en Ultimate.

Chaque utilisateur supplémentaire disposant de droits d'écriture est facturé selon une redevance annuelle plus TVA ; le tarif en vigueur figure dans la grille tarifaire. Les utilisateurs en lecture seule en Professional et Enterprise en sont exonérés.

Aucun frais de démarrage pour la licence. Des frais ponctuels n'apparaissent qu'en cas d'intégration SIRH ; les tarifs en vigueur pour Advanced et Premium Integration figurent dans la grille tarifaire.

Durée d'un an, renouvelée automatiquement pour un an supplémentaire sauf résiliation quatre semaines avant l'échéance. Un e-mail à support@gradar.com suffit.

Les ajustements n'ont lieu qu'au renouvellement, avec notification écrite trois mois avant la fin de la période, plafonnés à dix pour cent par rapport aux douze mois précédents. En cas de désaccord, un préavis de résiliation de quatre semaines s'applique.

Les montées en gamme sont possibles à tout moment et sont facturées au prorata pour la période en cours.

Le client reçoit un droit d'utilisation simple, non cessible et non sous-licenciable, pour la durée du contrat. Tous les droits sur les données saisies par le client restent au client ; les droits sur le logiciel, la méthodologie, la logique d'évaluation et la conception de l'architecture des emplois restent à QPM.

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la CVIM et du droit international privé allemand. Le tribunal compétent est Düsseldorf lorsque le client est commerçant.