Las preguntas de compras y RR. HH., respondidas una vez.

gradar es un producto estándar. Las variables de configuración abarcan la arquitectura de puestos, las jerarquías y los derechos de acceso. El desarrollo a medida no forma parte del contrato estándar.

Aplicación web prestada como SaaS desde la T Cloud (Deutsche Telekom) en Alemania. Cada cliente recibe su propio subdominio bajo gradar.com.

QPM Quality Personnel Management GmbH, Am Haferkamp 78, 40589 Düsseldorf, representada por sus administradores. Filiales:
gradar Limited — 1 Chapel Street, Warwick CV34 4HL, Reino Unido
gradar, LLC — 166 Valley Street, Building 6M #103, Providence, RI 02909, Estados Unidos

Más de 600 organizaciones en más de 40 países, en 19 sectores.

Las referencias se facilitan a petición, incluidas integraciones con SAP SuccessFactors, Personio, Workday, HiBob y otros HRIS.

Soporte y asesoramiento especializado en alemán e inglés. El soporte técnico se presta desde Düsseldorf, Alemania.

Una red de socios de implementación certificados. Un socio puede designarse como administrador asesor con derechos de administrador de empresa.

QPM está certificada según la norma ISO/IEC 27001:2022 por TÜV Rheinland, válida del 24/03/2025 al 23/03/2028, que cubre la consultoría, el desarrollo, la comercialización y la operación de los sistemas de arquitectura de puestos, valoración de puestos y análisis de equidad retributiva. El certificado figura públicamente en Certipedia.

QPM no está certificada según la norma ISO 9001. La documentación de calidad y de procesos se rige dentro del sistema de gestión de la ISO/IEC 27001.

QPM no realiza estudios propios. Los datos de mercado se importan de terceros o se revenden en virtud de acuerdos con Culpepper, Lurse y Mercer.

El logotipo del cliente puede guardarse en todas las ediciones; cada cliente recibe su propio subdominio.

Disponible en alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés, portugués (Brasil), catalán, danés, húngaro, rumano, esloveno, sueco, griego, polaco y turco.

Los factores de valoración, sus descripciones y las definiciones de las familias de puestos existen en más de 25 idiomas.

Las unidades organizativas se modelan en varios niveles y rigen la estructuración, el filtrado y los derechos de acceso.

Las entidades jurídicas se mantienen para los datos de personal, permiten un reporting separado y segmentan las estructuras retributivas y los derechos de acceso.

Los centros de trabajo y colectivos, por ejemplo personal con convenio, personal sin convenio y personal directivo, segmentan los datos de personal, los datos de mercado y las estructuras retributivas.

Jerarquías personalizadas multilingües: tres en SME, Starter y Professional, seis en Enterprise, doce en Ultimate.

Importación en formato XLSX o CSV, o sincronización mediante una interfaz con el HRIS.

De SME a Enterprise se incluye un arrendatario; Ultimate incluye tres. En Ultimate pueden añadirse más arrendatarios con usuarios ilimitados.

SME Complete y Starter Complete están limitadas a 100 puestos. Professional Complete, Enterprise Complete y Ultimate no tienen límite de puestos.

Valoración analítica, por puntos y factores, mediante factores definidos con niveles graduales. El resultado es un grado (1–25) y un nivel A–E para la evaluación del nivel de exposición y las condiciones de trabajo.

gradar valora puestos o posiciones. No es necesario transmitir datos personales al servidor para valorar un puesto.

Los factores cubren competencias, nivel de exposición, responsabilidad y condiciones de trabajo, los cuatro grupos de criterios mencionados en el artículo 4 de la Directiva (UE) 2023/970.

Existen definiciones para cada factor y cada nivel. La redacción propia de la organización es posible en Enterprise y Ultimate sobre la base de tiempo y materiales.

Cuatro trayectorias profesionales: contribución individual, gestión de personas, gestión de proyectos y nivel ejecutivo.

Más de 500 familias de puestos globales, cada una con definición, tareas típicas y sinónimos.

Las familias de puestos pueden editarse y crearse de nuevo; las clasificaciones adicionales utilizan jerarquías personalizadas.

Las plantillas de valoración recogen las trayectorias profesionales propias de la empresa y se combinan con familias de puestos. Disponibles desde Professional Complete.

Un modelo estándar de cuatro factores para las condiciones de trabajo se incluye en todas las ediciones. Un modelo personalizado es posible desde Professional Complete sobre la base de tiempo y materiales.

Comentarios a nivel de puesto, además de una justificación escrita para cada decisión individual sobre un factor.

Las descripciones de puestos y otros documentos pueden cargarse y vincularse a un puesto.

Los resultados se guardan con un número de versión y permanecen consistentes incluso tras una nueva versión de la aplicación o del algoritmo.

La comparación cruzada lista los resultados uno junto a otro, con opciones de orden y filtro.

Los puestos pueden asignarse masivamente a unidades organizativas, familias de puestos o cualquier otra jerarquía propia del cliente.

Las estructuras de niveles de la empresa se forman a partir de los grados de gradar y de variables configuradas; se conserva la estructura de puestos propia de la organización.

gradar funciona sin conexión a un HRIS. Los datos maestros y retributivos pueden importarse de archivos.

Se generan borradores para cuatro campos: propósito general, principales tareas y responsabilidades, conocimientos técnicos y requisitos de comunicación, a partir del título del puesto, la familia de puestos global, el nivel de carrera y los parámetros de valoración, en cualquier idioma disponible.

Un crédito por campo generado, cuatro créditos por una descripción de puesto completa. Asignaciones anuales: 1.000 créditos (SME, Starter), 2.000 (Professional), 3.000 (Enterprise), 15.000 (Ultimate). Pueden solicitarse paquetes adicionales.

Los perfiles de puesto se exportan como archivos DOCX.

Un modelo estándar deriva las competencias de la familia de puestos global y del resultado de la valoración; son posibles ajustes específicos por puesto. Las competencias con anclajes conductuales graduales proceden del método TMA.

Un modelo a medida basado en las familias de puestos propias del cliente es posible en Enterprise y Ultimate sobre la base de tiempo y materiales.

Los datos retributivos y otros datos biográficos pueden cargarse y gestionarse. El módulo de análisis retributivo se activa sin coste de licencia adicional.

La retribución real se analiza estadísticamente, por ejemplo como distribución por percentiles.

Las bandas salariales se diseñan en el sistema y se asignan a los grados. La estructura la modela la persona usuaria; no se incluye una derivación totalmente automática a partir únicamente de los datos importados.

El compa ratio interno se calcula frente a los puntos medios de sus propias bandas.

El compa ratio externo se calcula frente a percentiles y medias de los datos de mercado importados.

Los datos retributivos se mantienen por divisa, país, centro de trabajo y colectivo.

Las propuestas de emparejamiento se generan a partir de las familias de puestos globales, el resultado de la valoración y el Compensation Survey Rosetta Stone. Las propuestas pueden modificarse y ampliarse manualmente.

Las matrices de emparejamiento propias de la empresa son posibles en Enterprise y Ultimate sobre la base de tiempo y materiales.

Los datos de mercado de terceros pueden importarse e integrarse, sin límite en el número de registros.

gradar actúa como revendedor de datos de mercado de terceros. Los datos de los estudios retributivos se cargan automáticamente en la cuenta del cliente. Se aplica una tarifa separada por cada estudio retributivo específico de un país.

Para los estudios retributivos de la cartera de reventa (actualmente Culpepper y Lurse), gradar gestiona el proceso de participación. Para otros proveedores se facilitan códigos de referencia; los cuadernos de participación de terceros no se rellenan automáticamente.

Las estructuras retributivas de convenio pueden guardarse como estructura retributiva y asignarse a los grados.

La valoración analítica arroja un resultado en puntos por puesto, basado en competencias, nivel de exposición, responsabilidad y condiciones de trabajo. Los puestos con el mismo grado son metodológicamente de igual valor.

La brecha salarial de género no ajustada se calcula y se muestra en el panel de control.

La brecha ajustada se calcula mediante un análisis de regresión. El algoritmo ha sido revisado externamente por FPI Lab.

La brecha salarial de género se presenta por centro de trabajo y por entidad jurídica.

Un Heat Map muestra las diferencias retributivas, por ejemplo por familia de puestos, filtrable por centro de trabajo y entidad jurídica.

Están disponibles los análisis por categoría de personas trabajadoras basados en grado, familia de puestos y trayectoria profesional. No se incluye un informe automatizado en el formato de una autoridad de supervisión nacional.

Pueden generarse y exportarse los niveles retributivos medios y medianos por categoría de personas trabajadoras. Un portal de autoservicio para personas empleadas o directivos no forma parte de la solución.

Cada decisión sobre los factores de valoración puede justificarse y comentarse. Los resultados, las justificaciones y la comparación cruzada pueden exportarse.

Los resultados de la valoración, las justificaciones de los factores, la comparación cruzada y las estructuras retributivas pueden exportarse como informe.

La integración funciona a través del middleware de Kombo Technologies GmbH, que proporciona una API hacia más de 40 sistemas de HRIS, nómina y selección de personal.

Las conexiones incluyen SAP SuccessFactors, Workday, Personio, HiBob y HR WORKS. Cada integración la confirma el soporte técnico de antemano.

La Advanced Integration lee diariamente datos de personal y centros de trabajo en un solo sentido desde el HRIS. Los campos estándar de gradar se escriben de vuelta en el perfil de la persona empleada.

La Premium Integration también lee la entidad de puesto y escribe de vuelta los grados y otras variables. Requiere un HRIS que exponga una entidad de puesto legible y editable. Se factura por tiempo y materiales hasta un importe máximo.

Se gestiona mediante una API de paso directo, presupuestada de antemano a la tarifa de desarrollo vigente.

Los parámetros de la interfaz se configuran. Un nuevo tipo de retribución en el HRIS, por ejemplo, simplemente se registra en gradar para sincronizar los datos.

Los puestos, los resultados de valoración, las estructuras retributivas, el emparejamiento de puestos, los datos de mercado, las competencias y las condiciones de trabajo se exportan e importan como XLSX o CSV.

Acceso mediante API a través de la interfaz propia de gradar, a partir de la edición Enterprise.

Los informes estándar cubren el resumen de puestos, los resultados de valoración, la comparación cruzada, las estructuras retributivas, el emparejamiento de puestos, los datos de mercado, las competencias y las condiciones de trabajo.

Los informes ofrecen funciones de filtro y búsqueda, además de configuración de columnas, tanto a nivel global como a nivel de cada puesto.

Informes tabulares como XLSX y CSV, perfiles de puesto como DOCX, gráficos guardados como PDF y JPG.

Los informes tabulares se exportan como XLSX y CSV. XLSX es un formato basado en XML (Office Open XML) en el que las hojas de cálculo se empaquetan en un contenedor ZIP, por lo que el contenido es XML y no texto plano. No se ofrece una exportación directa en XML o JSON desde la interfaz. Los datos pueden servirse en formato legible por máquina a través de la API nativa de gradar, disponible en Enterprise Complete y Ultimate.

Los análisis se visualizan en el panel de control y en los informes.

Los datos guardados en el sistema son buscables conforme a los derechos de acceso; los datos mostrados pueden filtrarse y ordenarse.

gradar dispone de una API propia para datos de puestos, resultados de valoración y atributos asignados, disponible en Enterprise Complete y Ultimate, e independiente del middleware de Kombo.

Los administradores de la empresa gestionan las cuentas y acceden a todos los ajustes y datos guardados. La primera persona indicada es el contacto principal.

La gestión de accesos funcional y basada en roles, con grupos estándar, se incluye en todas las ediciones y diferencia entre lectura, modificación y eliminación.

Gestión de accesos totalmente personalizable mediante políticas de grupo para estructuras organizativas, entidades jurídicas, centros de trabajo o colectivos, en Enterprise y Ultimate sobre la base de tiempo y materiales.

En Professional, Enterprise y Ultimate el número de usuarios de solo lectura es ilimitado y gratuito.

El SSO es compatible con Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta, OneLogin y Keycloak.

La autenticación de dos factores está disponible para los usuarios de la empresa y es obligatoria para los administradores del sistema de QPM.

Los usuarios conectados se desconectan automáticamente tras un periodo definido de inactividad.

El alta, la modificación y la eliminación de datos se registran y son trazables por nombre de usuario individual. La interfaz no ofrece una vista histórica de las asignaciones pasadas de roles y permisos.

Alojado en servidores europeos de la T Cloud, operada por Deutsche Telekom y T-Systems International.

Certificado según CSA Star Level 2, Trusted Cloud Data Protection Profile 1.0 e ISO 9001, 14001, 22301, 20000, 27001, 27017 y 27018, con el sello TÜV Trusted Cloud. Las certificaciones figuran en la página de certificaciones de la T Cloud.

TLS 1.3 entre el cliente y el servidor de aplicaciones; la conexión de la aplicación con la base de datos también está cifrada.

Volúmenes del servidor de aplicaciones con XTS-AES-256, bases de datos cifradas de forma estática y a nivel de tablespace, objetos almacenados con AES-256, claves conservadas en un servicio de gestión de claves.

Separación lógica, a nivel de software, de los arrendatarios, con subdominios dedicados.

Las copias de seguridad de los datos de producción se crean periódicamente, se guardan cifradas y se conservan durante 210 días. La capacidad de recuperación se verifica mediante pruebas de restauración.

99,95 por ciento de disponibilidad media anual, garantizada contractualmente a QPM por el proveedor de alojamiento. Se excluyen las ventanas de mantenimiento y actualización. La disponibilidad medida se publica en la página de estado de disponibilidad.

El contrato de encargo del tratamiento es el anexo 2 del contrato de licencia; la versión vigente está disponible en el apartado de protección de datos de la aplicación.

Las medidas técnicas y organizativas son el anexo 3 del contrato de licencia, estructuradas por control de acceso físico, de sistemas, de datos, de transmisión, de entrada, de instrucciones, de disponibilidad y de separación, ampliadas con control del uso de la IA y de las instrucciones a la IA.

Los subencargados del tratamiento se identifican en el anexo 2. Se informa a los responsables por escrito antes de su incorporación o sustitución, con un plazo de oposición de tres semanas.

Las violaciones de la seguridad de los datos personales se notifican normalmente en un plazo de 48 horas desde su conocimiento, con la información requerida por el artículo 33, apartado 3, del RGPD.

Tras finalizar el contrato, todos los datos personales tratados por instrucción se suprimen en un plazo de 90 días, salvo que exista una obligación legal de conservación. La supresión se confirma por escrito a petición.

DPD externo: PROLIANCE GmbH, Leopoldstraße 21, 80802 Múnich.

Las inspecciones del responsable o de un auditor designado se realizan previo aviso durante el horario laboral y se limitan, en principio, a un día por año natural. La evidencia puede aportarse alternativamente mediante certificados.

El tratamiento en terceros países solo se realiza sobre la base de una decisión de adecuación conforme al artículo 45 del RGPD o de garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.

Los sistemas de producción y de pruebas están separados; los datos de prueba se seudonimizan.

Dos funciones utilizan IA generativa: la redacción de descripciones de puesto y el apoyo a la interpretación de los análisis de brecha salarial de género. La propia metodología de valoración se basa en reglas y no utiliza IA.

OpenAI para el contenido de las descripciones de puesto, Mistral AI para el apoyo a la interpretación de la brecha salarial de género y Langdock como vía de acceso alternativa a modelos de OpenAI, Anthropic, Mistral y Google. El tratamiento se realiza en la UE/EEE.

Conforme a los acuerdos con los proveedores de IA, las entradas, las indicaciones y los resultados generados no se utilizan para entrenar, ajustar ni mejorar modelos.

Se transmiten: título del puesto, familia de puestos global, nivel de carrera, idioma seleccionado y contexto como el nombre de la empresa, el sector y el tamaño. Se recuerda a las personas usuarias que no introduzcan datos personales en los campos de IA.

Las funciones de IA generan propuestas y borradores que se presentan a la persona usuaria para su revisión, edición y aprobación antes de su uso.

Las funciones de IA no constituyen ni toma de decisiones automatizada ni elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.

Según la valoración actual de QPM, las funciones de IA no constituyen sistemas de IA de alto riesgo en el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689. QPM supervisa la evolución regulatoria y actualiza la valoración cuando es necesario.

Una nueva categoría de tratamiento mediante IA, un cambio en los tipos de datos tratados o un cambio de subencargado de IA se comunica con una antelación razonable.

El soporte técnico está incluido en la cuota de licencia, por teléfono y correo electrónico. Cubre preguntas de uso y disponibilidad, incidencias, mensajes de error, problemas de acceso y consultas generales de uso.

El contrato de licencia no incluye SLA independientes. Salvo acuerdo expreso en contrario, no se deben tiempos de respuesta o recuperación específicos; se aplica el compromiso de disponibilidad media anual del 99,95 por ciento. Los SLA pueden acordarse en la edición Ultimate.

Incluido: una sesión inicial de introducción más una revisión de las primeras valoraciones realizadas de forma independiente, una hora cada una en SME y Starter, dos horas cada una en Professional, Enterprise y Ultimate.

Una sesión anual de asesoramiento de éxito del cliente: una hora en SME y Starter, dos horas en Professional, Enterprise y Ultimate.

La realización y moderación de talleres, el trabajo conceptual, el análisis de datos, la configuración específica del cliente y la formación de personas usuarias no están incluidos en la cuota de licencia y requieren un acuerdo separado.

Un manual en línea está disponible en docs.gradar.com.

QPM realiza actualizaciones periódicas que pueden ampliar el alcance funcional. Las actualizaciones están incluidas en la cuota de licencia.

Las licencias anuales se facturan por edición, más el IVA correspondiente. Los precios vigentes figuran en la tarifa de gradar. SME Complete está reservada a organizaciones con un máximo de 250 personas empleadas.

Dos usuarios en SME Complete y Starter Complete, cuatro en Professional Complete, ocho en Enterprise Complete, ilimitados en Ultimate.

Cada usuario adicional con permiso de escritura se factura con una cuota anual más el IVA correspondiente; la tarifa vigente figura en la tarifa. Los usuarios de solo lectura en Professional y Enterprise están exentos.

No se cobra cuota de implantación por la licencia. Los costes puntuales solo surgen por la integración con el HRIS; las tarifas vigentes para la Advanced y la Premium Integration figuran en la tarifa.

Duración de un año, que se renueva automáticamente por otro año si no se rescinde con cuatro semanas de antelación al vencimiento. Basta un correo electrónico a support@gradar.com.

Los ajustes solo se producen en la renovación, se comunican por escrito tres meses antes del fin del periodo y están limitados a un incremento del diez por ciento respecto a los doce meses anteriores. En caso de desacuerdo, existe un derecho de rescisión de cuatro semanas.

Las ampliaciones son posibles en cualquier momento y se facturan de forma prorrateada para la duración vigente.

El cliente recibe un derecho de uso simple, intransferible y no sublicenciable durante la duración del contrato. Todos los derechos sobre los datos introducidos por el cliente permanecen en el cliente; los derechos sobre el software, la metodología, la lógica de valoración y el diseño de la arquitectura de puestos permanecen en QPM.

Se aplica la ley alemana, con exclusión de la CISG y del derecho internacional privado alemán. El fuero es Düsseldorf cuando el cliente es comerciante.